Báo cáo kết quả khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026 trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng đối với chất lượng giáo dục trên địa bàn tỉnh nhìn chung có sự chuyển biến tích cực so với năm 2025. Trong 06 nhóm cơ sở giáo dục được khảo sát, có 5/6 nhóm tăng tỷ lệ hài lòng, trong đó 2 nhóm có mức tăng rõ rệt; chỉ có 01 nhóm giảm nhẹ. Cấp mầm non: Tỷ lệ hài lòng tăng từ 94,93% lên 95,36%, tăng 0,43 điểm phần trăm; mặc dù điểm đánh giá trung bình giảm nhẹ từ 4,46 xuống 4,41 (giảm 0,05 điểm), nhưng mức độ hài lòng chung vẫn được duy trì ở mức rất cao, phản ánh chất lượng dịch vụ giáo dục mầm non tiếp tục đáp ứng tốt kỳ vọng của phụ huynh. Cấp tiểu học: Có sự chuyển biến tích cực với điểm đánh giá trung bình tăng từ 3,78 lên 4,25 (tăng 0,47 điểm); tỷ lệ hài lòng tăng từ 84,84% lên 90,78%, tăng 5,94 điểm phần trăm. Đây là mức cải thiện đáng kể, cho thấy chất lượng tổ chức dạy học và các điều kiện bảo đảm giáo dục ở cấp tiểu học đã được nâng lên rõ rệt. Cấp trung học cơ sở: Là cấp học có mức cải thiện mạnh nhất. Điểm đánh giá trung bình tăng từ 3,96 lên 4,23 (tăng 0,27 điểm); tỷ lệ hài lòng tăng từ 78,25% lên 87,82%, tăng 9,57 điểm phần trăm. Kết quả này phản ánh những chuyển biến tích cực trong công tác quản lý, chất lượng dạy học và đáp ứng nhu cầu của người học, phụ huynh. Cấp trung học phổ thông: Mức độ hài lòng tiếp tục được duy trì ổn định. Tỷ lệ hài lòng tăng nhẹ từ 83,77% lên 84,22% (tăng 0,45 điểm phần trăm), trong khi điểm đánh giá trung bình giảm không đáng kể từ 4,16 xuống 4,14. Điều này cho thấy chất lượng giáo dục ở cấp THPT cơ bản được giữ vững. Giáo dục nghề nghiệp - Giáo dục thường xuyên: Là nhóm duy nhất có xu hướng giảm. Điểm đánh giá trung bình giảm từ 4,28 xuống 4,09 (giảm 0,19 điểm); tỷ lệ hài lòng giảm từ 89,38% xuống 86,43%, giảm 2,95 điểm phần trăm. Đây là lĩnh vực cần tiếp tục phân tích nguyên nhân, rà soát các yếu tố ảnh hưởng và triển khai các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động trong thời gian tới. Cao đẳng: Mức độ hài lòng tiếp tục được duy trì ổn định. Tỷ lệ hài lòng tăng nhẹ từ 82,53% lên 83,16% (tăng 1,23 điểm phần trăm),
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ hài lòng đối với chất lượng giáo dục trên địa bàn tỉnh nhìn chung có sự chuyển biến tích cực so với năm 2025. ( Báo cáo chi tiết đính kèm)